Bán hàng trên TikTok Shop đang trở thành xu hướng và thu hút nhiều bạn trẻ tham gia. Vì là nền tảng khá mới nên nhiều bạn còn băn khoăn không biết bán hàng trên TikTok Shop như thế nào cho hiệu quả. Bài viết sau đây sẽ giúp các bạn có khái niệm cơ bản về ứng dụng, cách tạo tài khoản cùng như bí quyết kinh doanh online trên TikTok.
1. TikTok Shop là gì?
TikTok là nền tảng video âm nhạc và mạng xã hội của Trung Quốc được phát triển bởi hãng công nghệ ByteDance, ra mắt vào tháng 9/2016. Ứng dụng di động TikTok khuyến khích người dùng quay, chỉnh sửa video ngắn từ 15s đến 60s cùng với các hiệu ứng đặc biệt. TikTok luôn cập nhật những danh sách nhạc nền cực HOT, đa dạng phong cách. Người dùng chủ yếu là thế hệ trẻ (gen Z) từ 13 – 25 tuổi và lượng người dùng ngày càng tăng.
Do sự phổ biến và ảnh hưởng rộng lớn, TikTok đã sinh ra nhiều hottrend và người nổi tiếng trên nền tảng này. Đồng thời, đây không còn là mạng xã hội video đơn thuần, mở cơ hội kinh doanh kiếm tiền cho nhiều bạn trẻ. Trong đó, bán hàng trên TikTok Shop là một trong những hình thức kiếm tiền online hot nhất hiện nay.
TikTok Shop là một nền tảng thương mại điện tử được tích hợp trực tiếp vào ứng dụng TikTok, cho phép người dùng mua sắm trực tuyến từ các nhãn hàng và người nổi tiếng trên TikTok. Người dùng có thể tìm thấy và mua các sản phẩm từ các video quảng cáo và nội dung trên TikTok mà họ thích.
2. Những lợi ích khi bán hàng trên TikTok Shop
Mặc dù mới ra đời nhưng TikTok Shop đã phát triển mạnh mẽ. Nếu bạn đang bán hàng online và muốn nhắm vào đối tượng khách hàng độ tuổi trẻ thì đây thực là kênh bán hàng tiềm năng. Khách hàng được trực quan thấy được sản phẩm qua video và tăng tỷ lệ chốt đơn hơn.
- Tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ: TikTok là mạng xã hội phổ biến đối với giới trẻ. Vì vậy bán hàng trên TikTok Shop sẽ giúp bạn tiếp cận được đối tượng khách hàng trẻ.
- Tăng cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng: TikTok có hàng tỷ người dùng trên toàn thế giới, việc bán hàng trên TikTok Shop sẽ giúp bạn tiếp cận được một lượng lớn khách hàng tiềm năng.
- Tạo sự tương tác và kết nối: TikTok Shop cung cấp cơ hội để tạo sự tương tác và kết nối với khách hàng thông qua video, livestream và các tính năng tương tác khác.
- Tăng doanh số bán hàng: Bán hàng trên TikTok Shop có thể giúp tăng doanh số bán hàng của bạn thông qua việc tiếp cận đối tượng khách hàng mới và tạo sự quan tâm từ phía khách hàng.
- Tạo thương hiệu và tăng nhận diện thương hiệu: TikTok Shop cung cấp cơ hội để xây dựng thương hiệu và tăng cường nhận diện thương hiệu thông qua việc chia sẻ video, tạo nội dung sáng tạo và tương tác với cộng đồng người dùng TikTok.
Để giúp bạn có thêm kinh nghiệm kinh doanh, MISA eShop tặng miễn phí cẩm nang Bí kíp X3 doanh số bán hàng online:
3. Nên bán gì trên TikTok Shop?
Với đặc điểm người dùng trẻ, các sản phẩm phù hợp khi kinh doanh trên TikTok là quần áo, phụ kiện thời trang, mỹ phẩm, du lịch, các khóa hoc…
- Bán Quần áo trên TikTok Shop
- Kinh doanh Phụ kiện trên TikTok Shop
- Kinh doanh Mỹ phẩm trên TikTok Shop
- Kinh doanh Du lịch/Dịch vụ trên TikTok Shop
- Kinh doanh Khóa học trên TikTok Shop
4. Điều kiện để mở TikTok Shop
| Đối với người bán hàng, thương hiệu TikTok Business |
|
| Đối với cá nhân |
|
| Đối với nhà hàng tạo nội dung creator |
|
*Lưu ý: Các giấy tờ đều phải scan màu, không photo, ảnh bị che mờ, cắt ghép nội dung hay ảnh chụp màn hình đều không hợp lệ và chưa đủ điều kiện đăng ký tài khoản.
5. Hướng dẫn tạo tài khoản TikTok Shop
Bước 1: Đăng ký mở gian hàng TikTok Shop tại link sau: https://seller-vn.tiktok.com/account/register
Bước 2: Điền đẩy đủ chính xác thông tin mà TikTok yêu cầu. Sau đó, nhấn Gửi. Hoặc bạn cũng có thể đăng ký TikTok Shop bằng cách nhấn vào nút Đăng nhập vào tài khoản TikTok.
Bước 3: Sau khi tạo tài khoản TikTok Shop thành công, TikTok sẽ gửi email đến tài khoản email bạn vừa đăng ký.
Bạn mở mail, truy cập vào đường link có trong email đó. Tiếp theo, tại giao diện trang chủ, bạn chọn vào Bắt đầu bán.
Bước 4: Chọn Xác minh tài liệu để xác thực thông tin hoạt động kinh doanh của bạn. Tại đây, bạn tải lên các giấy tờ theo hướng dẫn.
Bước 5: Tiếp đến chọn Mã số thuế và nhập mã số thuế của bạn để bán hàng trên TikTok Shop.
Bước 6: Bạn nhấn chọn mục Thêm sản phẩm đầu tiên và chọn Thêm sản phẩm.
Bước 7: Sau khi các bước trên của bạn được TikTok xác nhận thông tin thì hãy thực hiện Liên kết tài khoản ngân hàng để nhận tiền bán hàng.
6. Cách đăng sản phẩm lên TikTok Shop
6.1. Thêm sản phẩm mới đầu tiên trên TikTok Shop
- Bước 1: Vào Trung tâm Nhà bán hàng (Seller Center) > Sản phẩm > Quản lý sản phẩm > Thêm sản phẩm mới
- Bước 2: Điền thông tin cơ bản của sản phẩm
| Tên sản phẩm |
Từ 25 ký tự gồm [Tên – Chất liệu – Loại hình – Đối tượng sử dụng – Kích thước/trọng lượng]. *Lưu ý: Tên sản phẩm KHÔNG được bao gồm:
|
| Hạng mục | Chọn đúng ngành hàng |
| Thương hiệu |
Chỉ sử dụng tên thương hiệu nếu có giấy ủy quyền từ thương hiệu, nhằm tránh các vi phạm về sở hữu trí tuệ nếu có. Nếu sản phẩm không có thương hiệu, vui lòng chọn “Không có thương hiệu”. |
- Bước 3: Đăng tải hình ảnh sản phẩm
| Hình ảnh sản phẩm |
|
| Kích thước sản phẩm |
Thêm bảng hướng dẫn kích thước/kích cỡ cho sản phẩm (áp dụng với một số sản phẩm có phân biệt kích cỡ bắt buộc như: quần/áo, giày, dép,…).
|
- Bước 4: Mô tả sản phẩm
|
Cung cấp thông tin mô tả sản phẩm, khuyến nghị nội dung:
*Lưu ý khi mô tả sản phẩm:
|
 |
- Bước 5: Điền thông tin bán hàng
Bao gồm: kích hoạt biến thể và Danh sách biến thể (Giá & Tồn kho)
- Bước 6: Điền thông tin Vận chuyển
| Trọng lượng & Kích thước sản phẩm |
Trọng lượng sản phẩm và kích thước phải chính xác. Đảm bảo thông tin kích thước phải chính xác để tránh các tranh chấp liên quan đến phí giao hàng. *Lưu ý: Điền trọng lượng và kích thước ở trạng thái sau khi đã đóng gói hàng (bao gồm bao bì vận chuyển). |
| Tùy chọn giao hàng |
Khuyến nghị lựa chọn Mặc định. *Lưu ý: Phí giao hàng được hiển thị chỉ có giá trị tham khảo, phí giao hàng thực tế sẽ do Đơn vị vận chuyển tính toán và sẽ thay đổi theo từng đơn hàng khác nhau. |
| Thanh toán khi nhận hàng (COD) | Bật/tắt lựa chọn Thanh toán khi nhận hàng cho sản phẩm. |
- Bước 7: Hoàn thiện thêm sản phẩm mới
Sau khi hoàn tất và kiểm tra thông tin, chọn Gửi để xét duyệt và hoàn tất quá trình đăng tải sản phẩm. Hệ thống sẽ xử lý tự động quy trình, sau khi được xét duyệt thì sản phẩm sẽ xuất hiện trên khu vực trưng bày sản phẩm của cửa hàng.
6.1. Thêm sản phẩm bằng công cụ đăng hàng loạt
Truy cập vào Trung tâm Nhà bán hàng (Seller Center) > Sản phẩm > Công cụ hàng loạt > Xuất bản hàng loạt sản phẩm
- Bước 1: Tải mẫu về
| Lựa chọn danh mục hàng hóa |
Chọn đúng ngành hàng. Chọn sai ngành hàng sẽ dẫn tới cách hành động thực thi đánh giá từ TikTok Shop.
|
| Chọn nhãn hiệu |
Chỉ sử dụng tên thương hiệu nếu có giấy ủy quyền từ thương hiệu, nhằm tránh các vi phạm về sở hữu trí tuệ nếu có. Nếu sản phẩm không có thương hiệu, vui lòng chọn “Không có thương hiệu”.
|
| Tải mẫu về |
Một trang tính sẽ được tạo dựa trên danh mục bạn chọn.
|
- Bước 2: Điền đầy đủ thông tin theo mẫu
Một trang tính sẽ được tạo dựa trên danh mục bạn chọn, tải về trang tính và điền thông tin theo mẫu hướng dẫn. Lưu ý: điền đầy đủ các mục Bắt buộc.
- Bước 3: Tải trang tính lên
Hoàn tất tải lên tập tin và kiểm tra thông tin các sản phẩm được xuất bảng hàng loạt có trong tập tin. Sau đó chọn Xác nhận bắt đầu nhập để tiếp tục quá trình.
Hoàn tất quá trình xuất bảng hàng loạt, đợi hệ thống xét duyệt và báo cáo lại kết quả. Hệ thống sẽ xử lý tự động quy trình, sau khi được xét duyệt thì sản phẩm sẽ xuất hiện trên khu vực trưng bày sản phẩm của cửa hàng.
7. Kinh nghiệm bán hàng trên TikTok Shop
Bán hàng trên TikTok Shop có thể là một cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng mới và tạo ra doanh số bán hàng tốt. Dưới đây là một hướng dẫn chi tiết về kinh nghiệm bán hàng trên TikTok Shop:
7.1. Sản xuất nội dung video chất lượng cao
Vì là nền tảng thiên về video nên shop bạn cần xây dựng nội dung hấp dẫn, càng độc lạ càng tốt. Vì số lượng video trên TikTok rất nhiều, bạn chỉ có khoảng 3s gây ấn tượng để thu hút khách hàng xem video sau đó vào TikTok Shop của bạn để xem.
Ngoài những video giới thiệu sản phẩm, bạn nên chọn người mẫu để làm video. Để có một video chất lượng hình ảnh, âm thanh hoàn hảo bạn cần đầu tư điện thoại, máy quay, giá đỡ, thiết bị chiếu sáng, trang phục, sản phẩm…
Ví dụ kinh doanh quần áo thời trang thì nên sáng tạo loạt video hướng dẫn mix đồ theo từng phong cách, video hướng dẫn mặc đẹp che khuyết điểm.
Còn nếu bạn kinh doanh mỹ phẩm có thể tạo video hướng dẫn trang điểm, phong cách trang điểm theo từng nước. Trong video có sử dụng các sản phẩm mà shop bạn đang kinh doanh.
Lưu ý nên sử dụng hiệu ứng, âm nhạc và các đoạn sub để làm nổi bật video, thu hút người xem.
7.2. Sử dụng tính năng liên kết
TikTok Shop cung cấp tính năng liên kết trực tiếp đến trang sản phẩm, giúp người xem dễ dàng mua hàng. Hãy sử dụng tính năng này để tạo liên kết trực tiếp đến sản phẩm mà bạn đang giới thiệu trong video.
7.3. Tương tác với người xem
TikTok là một nền tảng mạng xã hội nơi mọi người có thể tương tác với nhau. Hãy tương tác với người xem của bạn bằng cách trả lời các bình luận, hỏi ý kiến hoặc thả tim cho các video của họ. Điều này giúp tạo ra một môi trường tương tác tích cực và tạo lòng tin từ phía khách hàng.
7.4. Cách viết caption cho nội dung video
Sau khi có video bạn cần tạo caption ấn tượng có mô tả đầy đủ thông tin sản phẩm, thông điệp hoặc các chương trình khuyến mãi hiện có. Thêm hashtag phổ biến và link bán hàng, địa chỉ và cách thức liên hệ.
Sử dụng hashtag phù hợp để giúp video của bạn được tìm kiếm dễ dàng hơn. Tìm hiểu về các hashtag phổ biến trong ngành của bạn và sử dụng chúng trong các video của bạn để tăng khả năng tiếp cận.
7.5. Quảng cáo và khuyến mãi
Sử dụng TikTok để quảng bá chương trình khuyến mãi, giảm giá hoặc các ưu đãi đặc biệt khác để thu hút người mua. Bạn cũng có thể sử dụng quảng cáo trả phí trên TikTok để tăng cường sự tiếp cận của video của bạn.
7.6. Đo lường hiệu quả
Sử dụng các công cụ phân tích của TikTok để đo lường hiệu quả của chiến dịch bán hàng của bạn. Theo dõi lượt xem, tương tác và doanh số bán hàng để hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của bạn và điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết.
Việc bán hàng trên TikTok Shop đòi hỏi sự chăm chỉ, sáng tạo và hiểu biết về cách thức hoạt động của nền tảng này. Với những gợi ý trên, hy vọng bạn có thể tạo ra chiến dịch bán hàng hiệu quả trên TikTok Shop.
Tóm lại, việc bán hàng trên TikTok Shop đòi hỏi sự chăm chỉ, sáng tạo và sự hiểu biết về cách thức hoạt động của nền tảng này. Bằng cách tuân theo các bước trên, bạn có thể tạo ra một chiến dịch bán hàng hiệu quả trên TikTok Shop.
7.7. Sử dụng công cụ quản lý bán hàng TikTok Shop
Quản lý sản phẩm trên TikTok Shop có thể trở nên phức tạp, đặc biệt khi cần cập nhật thông tin sản phẩm, quản lý số lượng hàng tồn kho và xử lý đơn hàng từ khách hàng.
Nhiều shop vừa livestream trên TikTok vừa livestream trên sàn thương mại điện tử và Facebook mong muốn tìm được công cụ hỗ trợ quản lý tồn kho hàng hóa tự động. Giả sử khách hàng chốt đơn trên livestream TikTok thì số lượng tồn kho sẽ được trừ tự động trên các kênh để khách hàng tiện theo dõi và đặt hàng. Hạn chế tình trạng số lượng báo tồn kho trên gian hàng TikTok báo vẫn còn, khách hàng đặt. Nhưng khi shop kiểm tra tồn kho thì hết hàng.
Hiện tại phần mềm quản lý bán hàng MISA eShop đã kết nối với TikTok Shop giúp đồng bộ đúng được số lượng tồn kho của hàng hóa trên sàn để không bị lệch giữa sàn và cửa hàng, tiết kiệm thời gian không phải sửa lại.
Ngoài ra, MISA eShop giúp bạn quản lý bán hàng đa kênh, đa sàn, đa shop ngay trên một nền tảng. Với các shop online thường livestream bán hàng trên fanpage, phần mềm cũng giúp tự động chốt đơn trên livestream, chỉ cần khách hàng comment đúng cú pháp như Mã hàng – Số điện thoại – Địa chỉ…
Đăng ký dùng thử phần mềm quản lý bán hàng MISA eShop quản lý bán hàng TikTok, tự động chốt đơn livestream Facebook tại đây:
8. Tổng kết
Hy vọng những bí quyết trên sẽ giúp bạn tạo được gian hàng TikTok Shop bán hàng thành công, có những video chất lượng, tiếp cận tới khách hàng tiềm năng và xây dựng thương hiệu thành công trên nền tảng này. Chúc anh chị kinh doanh trên TikTok Shop thành công!
